顧客服務 訂製專屬鑽戒 紀念珍貴時刻 為了讓您擁有一隻符合心意並加入個人元素的鑽石戒指,周生生誠意提供鑽戒訂製服務*,讓您親自挑選搭配專屬戒指的鑽石大小、質素及鑲嵌設計等,訂製前將提供預覽圖作為參考。 訂製流程簡單快捷,詳情請參考訂製流程。
鑽石及鑲嵌設計組合 1. 挑選鑽石 按鑽石品牌、顏色、淨度、克拉、切工、螢光反應、鑽石證書及售價等篩選心儀鑽石,而每顆鑽石均附有國際證書,只需按下連結便能直接了解證書詳細內容 挑選最多 5 顆鑽石直接比較 選擇鑽石加入「我的最愛」 2. 挑選鑲嵌設計 按鑲嵌設計、材質、鑽戒品牌、價格等篩選心儀款式 選擇最多 5 款鑲嵌設計加入「我的最愛」 3. 於「願望清單」內,利用已選的鑽石和鑲嵌設計互相配搭及預覽效果 4. 配搭後, 可以把已選的款式加到購物車及結帳。
售後服務 要保持珍貴的飾品歷久如新,建議您定期將飾品交到我們任何一間周生生分店尊享檢查及清洗服務。我們由檢查至維修飾品,都會盡心處理、細緻考慮,延續您至愛首飾的價值和光彩。 憑原銷售發票您可尊享: 免費清洗及檢查飾品 我們先會為您仔細檢查飾品,然後揀選以超聲波清洗機或軟擦進行清洗。 修改尺寸 按個別戒指款式,可按您的需要放大或縮小尺寸。 翻新 以專業手藝為您處理飾品表面的刮痕或塵垢,讓首飾回復閃爍面貌。 維修 視乎珠寶的狀況為您提供維修服務,如焊接斷裂修補鑲嵌或整形等。 更多售後服務詳情,請參閱「客戶服務」
常見問題 1. 我需要先開立網上帳戶才可購物嗎?答:不需要。但開立帳戶過程非常簡單,只需按「登記」,依照步驟完成登記即可。 2. 如何選擇適合我的尺碼?答:請查看「尺寸指南」來量度戒指尺寸。 3. 訂製鑽戒是否可以享周生生之友優惠?答:是。 4. 訂製過程中發現鑽石或戒托不合適,可以更換嗎?答:訂製鑽戒於下單後便不能修改或更換。 5. 鑽戒於完成訂製後發現尺寸不合適,可以修改嗎?答:個別款式可以安排尺寸修改,但修改範圍有限制,詳情請向顧客服務專員查詢。
訂製專屬鑽戒 紀念珍貴時刻 為了讓您擁有一隻符合心意並加入個人元素的鑽石戒指,周生生誠意提供鑽戒訂製服務*,讓您親自挑選搭配專屬戒指的鑽石大小、質素及鑲嵌設計等,訂製前將提供預覽圖作為參考。 訂製流程簡單快捷,詳情請參考訂製流程。
1. 挑選鑽石 按鑽石品牌、顏色、淨度、克拉、切工、螢光反應、鑽石證書及售價等篩選心儀鑽石,而每顆鑽石均附有國際證書,只需按下連結便能直接了解證書詳細內容 挑選最多 5 顆鑽石直接比較 選擇鑽石加入「我的最愛」 2. 挑選鑲嵌設計 按鑲嵌設計、材質、鑽戒品牌、價格等篩選心儀款式 選擇最多 5 款鑲嵌設計加入「我的最愛」 3. 於「願望清單」內,利用已選的鑽石和鑲嵌設計互相配搭及預覽效果 4. 配搭後, 可以把已選的款式加到購物車及結帳。
要保持珍貴的飾品歷久如新,建議您定期將飾品交到我們任何一間周生生分店尊享檢查及清洗服務。我們由檢查至維修飾品,都會盡心處理、細緻考慮,延續您至愛首飾的價值和光彩。 憑原銷售發票您可尊享: 免費清洗及檢查飾品 我們先會為您仔細檢查飾品,然後揀選以超聲波清洗機或軟擦進行清洗。 修改尺寸 按個別戒指款式,可按您的需要放大或縮小尺寸。 翻新 以專業手藝為您處理飾品表面的刮痕或塵垢,讓首飾回復閃爍面貌。 維修 視乎珠寶的狀況為您提供維修服務,如焊接斷裂修補鑲嵌或整形等。 更多售後服務詳情,請參閱「客戶服務」
1. 我需要先開立網上帳戶才可購物嗎?答:不需要。但開立帳戶過程非常簡單,只需按「登記」,依照步驟完成登記即可。 2. 如何選擇適合我的尺碼?答:請查看「尺寸指南」來量度戒指尺寸。 3. 訂製鑽戒是否可以享周生生之友優惠?答:是。 4. 訂製過程中發現鑽石或戒托不合適,可以更換嗎?答:訂製鑽戒於下單後便不能修改或更換。 5. 鑽戒於完成訂製後發現尺寸不合適,可以修改嗎?答:個別款式可以安排尺寸修改,但修改範圍有限制,詳情請向顧客服務專員查詢。